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    微课的出现,一定程度上是对现有培训形式的丰富,众多培训管理者趋之若鹜,对微课的推崇可见一斑。但是从培训效果评估来说,微课真的有那么神奇吗?

     

    微课的误区

    微课究竟是什么,可能一句两句说不清楚。但是有一个相同的观点就是,微课是目标明确,内容具有针对性,培训时间相对较短的课程。那么如果仅仅从这个定义出发,我们可以检视一下,目前接触到的微课是否真能做到?

    打开微信群或者其他APP软件,我们就会发现,很多微课为扩大影响力,都以非常专业的词汇来吸引听众,动辄某某技术、动辄某某模型、动辄标杆企业实践、动辄大咖分享。仔细想想,任何这类标题较大的课程怎么可能在短短的一小时内(目前微信群里的微课都为一小时左右)讲得清楚?

    一小时时间,除去开场铺垫,除去总结归纳,真正在授课的时间估计只有45分钟左右,如果再除去听众问答环节,估计有效的授课时间不超过40分钟,试问40分钟说一个知识点或许还有可能,如何能完成课程大纲中的2-3个章节的内容?

    如果在有限的时间内讲不完课程内容怎么办,那结果只能:部分内容简单提及,一笔带过。至于说培训互动之类的,基本属于奢望,学员文字提问,老师语音回答,这样的培训真的是实现预期效果么,真的是学员想要的么?还是只是变成了知识普及?

    如何正确看待微课的作用?

    如果一定要问微课的作用有多大,首先还是要想微课到底是采用何种形式来实现培训。简单的说,到底是属于企业整个培训课程体系的组成部分之一,还是只作为微信群分享知识、经验的载体之一。不同的微课决定了其作用的大小。

    ta是培训课程体系的组成部分?

    这种微课具有相对完整的知识结构,可以让学员更容易预习、吸收和巩固知识点,尤其对分散型企业、高科技企业而言,微课能起到很好的推动课程知识转化的作用。加之系统性的培训评估与数据收集整理,可大大提高培训管理者的管理效率,从这一点上来说,微课的作用显而易见。

    ta是微信群分享知识、经验的载体?

    这种微课就会缺乏系统性,话题也相对比较零散,主要还是依靠分享嘉宾的资历、背景等来吸引听众。大家知道,技能学习的过程就是不断重复的过程,而对于知识的学习则应了解前因后果,短暂的微课分享,看似让学员的碎片化时间得到了充分理解,可实质上,并没有让学员有足够的时间对课程内容进行巩固,其遗忘速度更是惊人。

    而且,此类分享缺乏应有的互动性,更有甚者分享过程无任何文字表述,对视觉型学员而言无疑是漫长的煎熬,从这些弊端来看,此类微课的作用实在是非常有限。

    微课内容到底如何确定?

    从一开始我们就对微课做了定义,那么微课的内容自然应当围绕三个要求来确定。明确微课的培训目标,明确微课与日常工作的关联性,尤其重要的是,确定微课的课时与授课计划。这样才能在有限的时间内完成预期的教学目标,让学员有所收获。

    但目前我们看到很多微课更多的是在对某些理论进行高谈阔论,相对缺乏实务类话题进行分享。某些讲师甚至没有企业实务经验,却在告诉人力资源管理者该如何进行顶层设计,没有过咨询项目成功落地经验(指仅完成前期咨询目标,而没有帮助企业进行项目成果转化),却在告诉人力资源管理者该如何跟进咨询项目。

    真正有效果的微课,必定是以内容至上的。是通过对现有知识的提炼与萃取,将最精华的部分通过多种互动手段展示给学员,互动的方式包含视频、案例、讨论、线上人机互动等等,而非简单的线上语音交流。

    对学员而言,微课是他们了解前沿理论的窗口,是同行经验交流的媒介。与此同时,我们应当注意到微信群本身成员的来源是复杂的,因此,微课的课程目标与学员需求之间,尽可能的考虑到不同学员之间的差异,实现平衡。

    微课究竟能否评估培训效果?

    微课不微,麻雀虽小五脏俱全,因此,微课从培训需求到培训评估,也应当可以是完整的闭环。当然,这样的微课更多的属于企业内部使用的培训课程所用(诸如E-learning课程某一章节),从柯氏四级评估的维度来看,线上培训效果评估基本能实现反应层与学习层评估(网上答题),而三、四级评估则需要线下的持续跟进来实现。

    而微信群式的微课则很难进行有效性评价,一般较多采用形成性评价方法(如提问法)来对学员知识掌握情况进行了解。当然,微信群式微课一定程度上并不需要通过学员进行评估,除去评估方法较为难以实现外,对培训目标的完成度也比较难以确认的。

    目前大多数微信群式微课还是以知识灌输为主,对学员行为改善和绩效提升的效果不明显甚至是没有效果。因此,应冷静看待微课的培训效果评估。

    微课如何真正为培训发展服务?

    不可否认,微课的存在是对现有培训形式的补充。作为企业培训课程体系重要的组成部分,微课很好的使混合式学习发挥作用。真正有效的微课是建立在系统性的课程学习计划之上,在任何培训项目中作为辅助手段让学员更好的掌握知识点。

    目前很多培训课程存在的问题在于知识点分散,理论与实践衔接有限,尤其是课后,学员很难再获得任何课程资料或培训资源来进行知识巩固。如果说,微课是将完成课程分解成若干个知识点的话,学员可以轻松搜索到任意一个知识点进行强化学习,将培训遗忘周期延长;另一方面,当学员在实际工作中遇到困难的时候,也能快速通过翻阅微课找到解决方案,真正使培训效果落实在改善员工绩效或工作效率上,也让员工更乐意接受微课这种形式。

    微课还可以在培训项目中充分发挥优势,将课程内容化整为零,让学员随时随地获得培训支持;去课堂化,满足不同地域学员同步学习的需求,而不再只是局限在固定的培训场地;甚至可以通过微课与导师进行线上互动,及时上传照片、视频或其他资料,强化学员之间的即时交流,这些都让微课具备作为未来培训发展服务的天然优势。

    微课的话题注定是充满讨论的,关键点还是在于对微课的认知和使用上。既不能过度夸张微课的自由化效果,也不能对微课产生依赖而代替传统授课,任何培训方式最终的目的都应当是学员能学以致用,转化为商业结果。否则,微课如若只是哗众取宠的商业噱头,自然也就失去了应有的价值。

     

    来源 :培训杂志(ID:trainingmagazine)作者:姚绿冬

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